1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Friseurdienstleistungen, die durch Anthony Tomes Haist im Rahmen seines selbstständigen Kleingewerbes erbracht werden. Die Leistungen erfolgen ausschließlich im Salon „heads of tomorrow“ in Köln als Stuhlmiete. Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde die nachfolgenden Bestimmungen verbindlich an.

2. Leistungen und Vertragsschluss
Die angebotenen Leistungen umfassen professionelle Friseurdienstleistungen wie Haarschnitte, Färben, Styling, Pflegebehandlungen u. Ä. Die konkrete Dienstleistung und deren Umfang werden vorab im Beratungsgespräch gemeinsam festgelegt. Ein Vertrag kommt durch die verbindliche Terminvereinbarung zustande – mündlich, schriftlich oder online.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste oder individueller Absprache. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung). Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in bar oder per vorher vereinbarter bargeldloser Zahlungsmethode.

3a. Anzahlungspflicht für Neukunden bei Farb- und Extensionsterminen
Bei Neukunden ist für Farb- und Extensionstermine eine Anzahlung erforderlich. Diese ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Terminvereinbarung per Banküberweisung zu leisten. Die Höhe der Anzahlung wird bei der Terminvereinbarung individuell mitgeteilt. Erfolgt die Anzahlung nicht fristgerecht, behalten wir uns vor, den Termin zu stornieren.
Im Falle einer Absage bis spätestens 5 Tage vor dem vereinbarten Termin wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt die Anzahlung ersatzlos.

4. Terminvereinbarung und Stornierungsbedingungen
Termine sind verbindlich. Sollte ein Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, muss eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Erfolgt die Absage zu spät oder wird der Termin ohne Mitteilung nicht wahrgenommen, wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des gebuchten Dienstleistungspreises fällig. Diese ist innerhalb von 7 Tagen zu begleichen.

5. Reklamationen und Nachbesserung
Sollte der Kunde mit einer Dienstleistung unzufrieden sein, muss dies innerhalb von 3 Werktagen nach dem Termin mitgeteilt werden. Bei berechtigter Reklamation besteht ein Anspruch auf Nachbesserung. Eine Rückerstattung oder Minderung ist nur möglich, wenn eine Nachbesserung unzumutbar ist oder zweimal fehlgeschlagen ist. Geschmacksfragen stellen in der Regel keinen Mangel dar.

6. Haftungsausschluss
Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Kunden entstehen – insbesondere bei chemischen Behandlungen – wird keine Haftung übernommen. Ebenso wird keine Haftung übernommen für allergische Reaktionen, sofern der Kunde nicht vorab auf bekannte Unverträglichkeiten hingewiesen hat. Für Garderobe und mitgebrachte Wertgegenstände im Salon wird keine Haftung übernommen.

7. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Datenverarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten oder deren Löschung verlangen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.

9. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Köln.

10. Stand
10. Mai 2025
Inhaber: Anthony Tomes Haist